Més de 150 professionals, pacients i entitats del territori han assistit a l’acte durant el qual s’han compartit onze projectes de bones pràctiques que posen la ciutadania i els pacients al centre de les decisions. La trobada consolida el compromís amb un model sanitari orientat a la participació activa de la ciutadania i permet reflexionar i compartir els projectes que s’impulsen al territori.
La Regió Sanitària Girona ha celebrat avui la primera Jornada d’experiència de pacient, participació i humanització amb l’objectiu de compartir projectes impulsats pels centres sanitaris del territori que promouen la millora de l’atenció sanitària a través de la participació de la ciutadania i amb la veu del pacient a l’epicentre de les decisions. La jornada, que ha tingut lloc a l’Auditori Josep Irla de la Generalitat a Girona, ha reunit més de 150 professionals sanitaris, pacients i representants d’entitats del territori en un espai de reflexió i intercanvi d’experiències.
En aquesta jornada també hi ha participat l’Institut d’Assistència Sanitària (IAS) amb diferents iniciatives vinculades a l’àmbit de la salut mental i l’atenció integrada. Jordi Cid, coordinador de programes de la Xarxa de Salut Mental de l’IAS, ha presentat el projecte tecnològic d’Atenció Integrada Social i Sanitària (AISS) al Ripollès, una iniciativa que promou la coordinació entre serveis socials i sanitaris per millorar l’atenció a les persones amb necessitats complexes.
A més, s’ha presentat el projecte “Entre iguals”, impulsat per la Fundació Drissa en col·laboració amb l’IAS, que incorpora la figura de l’agent de suport entre iguals: persones amb experiència pròpia en salut mental que acompanyen i donen suport a altres persones en procés de recuperació. El projecte ha estat explicat per Xevi Benzal, que ha destacat el valor de l’experiència compartida com a eina de suport i empoderament en els processos de recuperació.
Aquesta jornada s’emmarca en les línies estratègiques del Departament de Salut per orientar els serveis de salut cap a un model centrat en la persona. Per avançar en aquest àmbit és fonamental identificar les necessitats dels pacients, la percepció i l’experiència en la interacció amb el sistema sanitari. En aquest sentit s’ha manifestat Gloria Gálvez, secretària d’Atenció Sanitària i Participació del Departament de Salut, que ha presentat el Marc de l’Experiència de Pacient al sistema de salut de Catalunya en la ponència inaugural.
Gálvez ha destacat que “totes les accions que s’han de fer en política sanitària han de tenir present quina és la necessitat del pacient perquè això repercutirà en una millora dels serveis. L’eficiència és important donat que, si realment donem serveis que estiguin basats en les necessitats reals dels pacients, aquests els faran servir i no farem un malbaratament”.
La secretària d’Atenció Sanitària i Participació ha indicat el potencial que té incorporar el testimoni dels pacients, en tant que aquests “tenen una mirada lateral que complementa la mirada del professional i poden donar solucions innovadores a aquells reptes que des del sistema no tenim una manera de respondre amb les eines habituals”.
Jornades com la d’avui són clau per “impregnar” els professionals d’aquesta cultura d’experiència de pacient, ha indicat Gloria Gálvez, posant en valor la feina que s’està fent a la demarcació: “Girona és una regió sanitària que està especialment implicada amb experiència de pacient, és un dels territoris que més enfocats està en impregnar aquesta cultura de pacient”.
Per la seva banda, el gerent de la Regió Sanitària Girona, Jaume Heredia, ha subratllat la importància d’escoltar la ciutadania i integrar la seva veu en tots els nivells del sistema sanitari i ha posat en valor les passes realitzades a la Regió: “Escoltar la veu de la ciutadania i tenir-la en compte en els nostres projectes és important. En aquest sentit, els processos participatius ja s’estan utilitzant com a eina de planificació i un exemple recent és el Pla de Salut de la Regió, que incorporarà la participació tal com ja s’ha fet amb el de Catalunya”. Heredia també ha remarcat que l’objectiu no és impulsar projectes aïllats, sinó avançar cap a una transformació cultural global del sistema. “No podem dissenyar serveis pensant només en processos, resultats o eficàcia clínica: cal fer-ho pensant en les persones, amb les seves pors, expectatives, dubtes i circumstàncies”.
Durant la jornada s’han presentat onze iniciatives implementades en centres sanitaris gironins en diferents àmbits, des de projectes de participació activa de pacients i entitats en el disseny de serveis fins a iniciatives d’humanització de l’assistència, ús d’eines digitals, millora de la comunicació i coordinació en l’atenció integrada social i sanitària.
Amb aquesta jornada, la Regió Sanitària Girona ha reafirmat el seu compromís amb la promoció i el foment d’una cultura sanitària centrada en l’experiència de pacient i amb la voluntat de continuar avançant per consolidar la participació de la ciutadania en la presa de decisions del sistema de salut.
